Em parceria com Prefeitura, faculdade oferece capacitação gratuita à população
Atendimento a Cliente será tema da ação promovida pela Instituição da Fundação Salvador Arena, em agosto, no Centro Cultural Mário Covas
A Fundação Salvador Arena, através da Faculdade de Tecnologia e Termomecânica, em parceria coma Prefeitura Municipal de Santa Rita do Passa Quatro, está oferecendo à população uma capacitação gratuita em Atendimento ao Cliente. As aulas serão realizadas nos dias 28 e 29 de agosto, quarta e quinta-feira, das 18h30 às 21h30, no Centro Cultural Mário Covas.
A capacitação é aberta ao público e os interessados devem fazer suas inscrições até o próximo dia 23 de agosto, sexta-feira, no Sebrae Aqui Santa Rita, que fica na Avenida Severino Meirelles, 1230 – Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h ás 17 horas. As vagas são limitadas.
O conteúdo programático do curso conta com análise de mercado, consumidor e cliente, tipos de atendimento (presencial, balcão, virtual e fora do estabelecimento), componentes de atendimento, comportamento de clientes, fidelização, modelos de atendimento, promoção de venda, lay out e planejamento de atendimento.
A ação conta com apoio da Prefeitura Municipal, através do Plano Municipal de Desenvolvimento.
